股票配资网-独家提供阳光产险重庆市分公司杨建标：党建领航消保路文化聚力护民安

为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，全面践行以人民为中心的发展思想，严格落实中央金融工作会议与国家金融监督管理总局消费者权益保护相关工作要求，阳光产险重庆市分公司党委始终坚持以高质量党建引领消费者权益保护工作高质量发展，深度融合企业“爱与责任”核心文化，搭建全流程、全方位消费者权益保护工作体系，推动消保工作从“高层重视”向“全员落实”纵深延伸，致力于构建“书记垂范、上下联动、全员参与”的消保工作新格局，持续营造安全规范、诚信透明、和谐普惠的金融消费环境。

以党建赋能，打造“三位一体”消保长效治理体系

党建领航文化，文化赋能消保。分公司党委坚持以党建统领企业文化建设、消保全域治理，破除业务与消保、文化与经营“两张皮”，构建“党建领航、文化聚力、权益护航”一体化工作体系，让政治责任、文化理念、消保要求同向发力。

一是压实党委政治责任，把牢文化消保航向。将金融消费者八大权益保护、阳光文化践行同步纳入党委第一议题，重大权益纠纷、服务整改、文化赋能工作由党委专题研判。优化考核指挥棒，下调业务规模考核权重，将消费者权益保护成效、客户口碑、文化践行情况纳入干部考评、机构评级，自上而下纠偏粗放经营理念，锚定受人尊重的百年企业发展目标。

二是深耕文化浸润赋能，厚植全员消保自觉。依托《阳光之道》文化体系，将金融消费者八大权益保护内容纳入全员文化必修课，常态化开展“爱与责任+权益守护”主题党建活动，把“一切为了客户”融入岗位履职，让尊重客户、守护权益成为全员行为自觉。

三是严明合规执纪底线，守住阳光经营底色。公司纪委联动消保、合规条线，结合阳光行为准则，建立金融消费者八大权益保护负面追责清单，对侵害客户权益、违背阳光文化理念的违规展业、恶意拒赔、泄露隐私等行为从严问责；常态化开展文化警示教育、消保案例复盘等，始终做到合规经营、阳光从业。

以政治铸魂，深挖消保工作双向价值内涵

金融工作具有鲜明的政治属性，企业文化承载着为民立场，消保服务体现了民生温度。切实保障金融消费者八大权益，既是落实党中央金融工作部署，也是防范基层金融风险、维护区域金融稳定的基础性工作。消保工作与阳光企业文化高度契合：“爱与责任”是企业核心文化内核，守护群众法定金融权益，就是对客户、民生、社会最实在的责任担当；“一切为了客户”服务宗旨，本质就是尊重客户合法诉求、妥善化解客户纠纷、全方位维护客户切身利益。

分公司党委将政治要求、民生期盼、企业文化深度融合，摒弃消保工作功利化、形式化思维，跳出单纯合规管控视角谋划消保工作、依托企业文化升级客户服务，让消费者权益保护工作兼具政治高度、民生温度与阳光品牌辨识度。

以文化润心，紧扣八大权益践行金融为民初心

文化落地不靠口号，权益保障贵在实干。分公司党委立足全业务场景，紧扣八大权益清单，将阳光服务理念嵌入经营管理全流程，把文化善意转化为护民实效，让每一项法定权益，都看得见阳光、感受得到温暖。

坚守底线向善，筑牢双向安全屏障，践行阳光诚信底色。严守财产安全底线，秉持诚信经营准则，规范保费收缴、理赔拨付全流程管理，针对涉农赔款、民生救助赔款开通直达专户；严守信息安全权，恪守客户隐私保护准则，从严管控人脸、车辆、农户身份等敏感数据，严控第三方数据权限，依规销毁客户冗余信息，守护客户信息安全，做到行事坦荡、合规有度，践行“阳光下做人”行为准则。

以长远笃行，走好文化赋能金融为民阳光道路

金融消保非一日之功，文化践行需久久为功。立足金融强国建设大局，回望阳光二十余年发展历程，从创业之初五十字箴言，到如今爱与责任文化体系，守护客户权益始终是阳光不变的发展底色。

分公司党委始终坚守中国共产党人民至上、为民服务的政治本色，深耕“爱与责任”文化内核，紧扣八大权益保护主线，力戒形式化消保、表面化服务，持续优化阳光便民服务体系、迭代普惠民生保险产品、净化一线展业生态，始终以党建聚合力、以文化暖民心、以权益护民生，全力守护每一位金融消费者合法权益，全力践行“让服务成为客户选择阳光的理由”，以高质量消保工作，助力企业行稳致远，为地方金融高质量发展贡献阳光力量。

文/阳光产险重庆市分公司党委副书记、副总经理（主持工作）杨建标股票配资网-独家提供

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